고객센터

고객센터1522-5533 ARS 번호안내

10:00~22:00
10:00~20:00
12:00~13:00
일요일/공휴일
24시간 ARS결제 1661-6584

자주하는 질문

  • 고객센터
  • 자주하는 질문

자주 묻는 질문 BEST

1

자동이체 중인 신용카드를 바꾸고 싶은 경우 어떻게 하나요?

밀크T 학습비 결제 카드는 밀크T 홈페이지를 통해 변경하실 수 있습니다.

1 밀크T 중학 PC 웹사이트(http://high.milkt.co.kr/)에서 학습생 아이디로 로그인 후 좌측상단의 전체 메뉴를 클릭합니다.




2.나의 학습방 목록의 결제 정보를 클릭합니다.




3.결제 내역의 월결제 정보 변경을 클릭하여 변경합니다.




4. 정보를 입력한 이후 인증하기 버튼을 클릭합니다.




위의 방법으로도 해결되지 않거나, 추가 문의사항이 있으신 경우
1:1 게시판 또는 밀크T 고객센터(1522-5533)로 문의 부탁드립니다.
2

강좌 신청방법을 알려주세요.

1. 홈페이지 상단 [강좌 안내]를 클릭하여 접속하고, 좌측의 메뉴와 영역별/선생님별/교재별 검색을 이용하여 내가 학습할 강좌를 찾습니다.
※ [강좌 한눈의 보기]를 이용하면 각 과정에 대해서 파악이 가능합니다.

2. 원하는 강좌를 선택하여 하단의 [장바구니 담기] 또는 [바로 구매하기]를 클릭하여 결제를 진행합니다.
※ 같은 영역과 학년의 강좌 중에서도 범위, 선생님, 교재 등이 달라서 선택의 폭이 넓습니다.
  강좌소개 및 맛보기 강의를 통해서 나에게 필요한 강좌를 선택하여 신청하세요.




밀크T고등의 모든 강좌의 맛보기 영상을 확인할 수 있는 [전체 맛보기강좌] ◀ 바로가기 클릭!
3

약정상품(기기결합)의 결제내역과 영수증을 확인하고 싶어요.

밀크T고등 약정상품(기기결합)의 결제 내역 및 영수증 확인 하는 방법은 아래와 같습니다.

■ 결제내역 및 영수증 확인 방법
1. [나의 학습방]-[결제정보]-[결제내역] 메뉴를 클릭합니다.
2. 검색 기간을 첫 결제 일로 변경하여 지정한 후 [조회하기]를 누릅니다.
3. 결제내역 우측 [영수증] 보기 메뉴를 통해 영수증 확인이 가능합니다.
4

강좌를 신청했어요. 수강은 어떻게 하나요?

[나의 학습방] → [나의 강의실] → [수강중인 강좌]에서 해당 강좌를 클릭한 후 해당 강의의 수강하기 버튼을 클릭하시면 됩니다.

5

도서포인트는 어떻게 사용하나요?

도서포인트란?
밀크T고등 종합반을 구매한 학습생들에게 지급하는 것으로 ‘지니마켓 밀크T 도서포인트 쿠폰'으로 교환하여 사용 가능합니다.(교환된 쿠폰 번호를 지니마켓에서 인증 시, 도서구매가 가능한 포인트로 충전됩니다.)


[밀크T고등 도서포인트 쿠폰 교환하기]

1. 나의 학습방 → 2. 포인트 → 3. 지니마켓 도서포인트 → 4. 결제 상품 선택 → 5. 조회하기 → 6. 쿠폰 금액 선택
→ 7. 수량 선택 → 8. 동의하기 체크 → 9. [교환하기] 클릭 → 10. 도서포인트 쿠폰번호 복사 → 11. [쿠폰 인증하러 가기] 클릭
 ▶ 지니마켓 밀크T 도서포인트 전환 안내 페이지로 이동

 

[지니마켓 - 회원가입]
 

12. [지니마켓에서 도서포인트 전환하기] 클릭  (※ 밀크T중학 아이디 자동 입력) 
→ 13. [중복 확인] 클릭 후, [사용하기] 클릭 → 14. 비밀번호, 이름, 이메일 입력 
→ 15. 휴대폰 번호 입력 후, [인증받기] 클릭 → 16. 동의하기 체크 → 17. [회원가입 완료] 클릭  

 

[지니마켓 로그인하기]

18. 회원가입완료 페이지 [처음으로] 클릭 → 19. 로그인 하기
  ▶지니마켓 밀크T 도서포인트 등록 페이지로 이동

 

[지니마켓 - 도서포인트쿠폰 등록 후, 도서 구매하기]


20. 복사한 도서포인트쿠폰번호 입력 혹은 붙여 넣기 → 21. [등록] 클릭 → 22. [도서포인트 사용하러가기] 클릭
 ▶ 도서구매 페이지로 이동


※ 2023-06-30까지 교환된 도서포인트 쿠폰은 천재교육 쇼핑몰에서 사용 가능합니다. 밀크T 홈페이지 좌측 상단의 천재교육 쇼핑몰을 클릭하여 접속 및 사용 부탁드립니다.

감사합니다.

6

포인트는 어떻게 얻을 수 있나요?

안녕하세요.
밀크T고등 포인트는 아래 활동들을 통해 획득할 수 있습니다.  
 
구분 조건 제공 포인트
1. 회원 가입 회원가입 시 마케팅 활용 동의 회원 한정 1,000 포인트
2. 출석체크 출석체크 이벤트 참여 출석체크 매일 1회 참석 3 포인트
3. 강의 일반 + 확인테스트 강의 완강 시 1~5 포인트
액티비티 강좌(영상 O) 강의 완강 시 7~10 포인트
액티비티 강좌(영상 X) 콘텐츠 학습 완료 시 5 포인트
강좌 모든 강의 완강시 강의 완강으로 획득한
전체 포인트의 10%
4. 열공 미션 열공미션 1주 동안 강의 5강 완강 시 100 포인트
랭킹>일간 랭킹 달성 시 100 포인트
랭킹>주간 랭킹 달성 시 200 포인트
랭킹>월간 랭킹 달성 시 500~30,000 포인트
랭킹>업적 업적 달성 시 1,000 포인트
5. TEST ZONE AI 진단평가 평가 응시 시
(*단 0점인 경우 제외) 
과목별 2,000 ~ 4,000 포인트
MAT성취도 평가 회차별 100~200 포인트
누구나 100점 TEST 시험지당 100 포인트
학교 그대로 모의고사 시험지당 100 포인트
1등급 캐치 모의고사 시험지당 100 포인트
IT북 모의고사 시험지당 100 포인트 
6. PRIME ZONE 1:1 첨삭 > 수학 첨삭 수학 첨삭 제출 시 (Tab 전용) 10 포인트
1:1 첨삭 > 영어 첨삭 영어 첨삭 제출 시 (Tab 전용) 5~20 포인트
1:1 첨삭 > 논술 첨삭 논술 첨삭 제출 시 (Tab 전용) 10 포인트
미국 교과서 읽는 도서관 순위별 차등 지급 (Tab 전용) 10~50포인트

찾으시는 내용이 없는경우 1대1 친절상담

배너 닫기